POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE PROTECTION DES DONNÉES

Conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après, RGPD), la loi 34/2002 du 11 juillet, relative aux services de la société de l'information et au commerce électronique (ci-après, LSSI-CE) et la loi organique 3/2018, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après, LOPDGDD), GustoPharma garantit la protection et la confidentialité des données personnelles, de toute nature, fournies par nos clients, conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données personnelles.

Les données fournies seront traitées dans les termes établis dans le RGPD, en ce sens GustoPharma a adopté les niveaux de protection qui sont légalement requis, et a installé toutes les mesures techniques à sa disposition pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l'altération, l'accès non autorisé par des tiers, exposés ci-dessous. Toutefois, l'utilisateur doit être conscient que les mesures de sécurité sur Internet ne sont pas inexpugnables.

Responsable du traitement des données
Nom : Gustopharma Consumer Health S.L
CIF : B-85916609
Adresse : calle Velázquez 10, 2º izquierda,
Téléphone : 935478960
E-mail : info@gustopharma.es

Objectif du traitement
Toutes les données fournies par nos clients et/ou visiteurs sur le site web de GustoPharma ou de son personnel, seront incluses dans le registre des activités de traitement des données personnelles, créé et maintenu sous la responsabilité de GustoPharma, indispensable pour fournir les services demandés par les utilisateurs, ou pour résoudre les questions ou problèmes soulevés par nos visiteurs. Notre politique est de ne pas élaborer de profils sur les utilisateurs de nos services.

Légitimité du traitement

  1. Relation contractuelle : il s'agit de celle qui s'applique lorsque vous achetez l'un de nos produits ou souscrivez l'un de nos services.
  2. Intérêt légitime : pour répondre aux questions et aux plaintes que vous nous adressez et pour gérer le recouvrement des sommes dues.
  3. Votre consentement : Si vous êtes un utilisateur de notre site web, en cochant la case du formulaire de contact, vous nous autorisez à vous envoyer les communications nécessaires pour répondre à votre question ou demande d'information.

Destinataires
Nous ne communiquons vos données personnelles à personne, à l'exception des entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles conformément à la loi. Par exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l'Agence fiscale certaines informations sur les opérations économiques qui dépassent un certain montant.

Dans le cas où, en dehors des cas susmentionnés, nous devrions divulguer vos informations personnelles à d'autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d'options claires qui vous permettront de décider à cet égard.

Communication
Nous n'effectuerons pas de transferts internationaux de vos données personnelles pour l'un des objectifs ci-dessus.

Conservation
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Pour déterminer la période de conservation appropriée, nous tenons compte des risques liés au traitement, ainsi que de nos obligations contractuelles, légales et réglementaires, de nos politiques internes de conservation des données et de nos intérêts commerciaux légitimes, tels que décrits dans le présent avis de confidentialité et la politique en matière de cookies.

En ce sens, GustoPharma conservera les données personnelles une fois sa relation avec vous terminée, dûment bloquées, pendant la période de prescription des actions qui pourraient découler de la relation maintenue avec l'intéressé.

Une fois bloquées, vos données seront inaccessibles à GustoPharma et ne seront pas traitées, sauf pour les mettre à la disposition des Administrations publiques, des Juges et des Tribunaux, pour l'attention des éventuelles responsabilités découlant du traitement, ainsi que pour l'exercice et la défense des réclamations devant l'Agence espagnole de protection des données.

Sécurité
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour préserver la confidentialité des informations personnelles traitées dans nos systèmes. Nous maintenons des niveaux de sécurité stricts pour protéger les données personnelles que nous traitons contre la perte accidentelle et contre l'accès, le traitement ou la divulgation non autorisés, en tenant compte de l'état de la technologie et de la nature et des risques auxquels les données sont exposées. Toutefois, nous ne pouvons être tenus responsables de l'utilisation des données (y compris votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) que vous utilisez sur notre site web. Notre personnel suit des règles strictes en matière de protection de la vie privée et, lorsque nous faisons appel à des tiers pour fournir des services d'assistance, nous leur demandons de respecter les mêmes règles et nous leur permettons de procéder à des audits de conformité.

Vos droits
Veuillez noter que vous pouvez exercer les droits suivants :

  1. Droit d'accès à vos données personnelles, de savoir quelles données personnelles sont traitées et les opérations de traitement effectuées sur celles-ci ;
  2. Droit de rectifier toute donnée personnelle inexacte ;
  3. Droit à l'effacement de vos données personnelles, lorsque cela est possible (par exemple, en vertu de la loi) ;
  4. Le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles lorsque l'exactitude, la légalité ou la nécessité du traitement des données est mise en doute, auquel cas nous pouvons conserver les données afin de poursuivre ou de défendre des réclamations.
  5. Droit d'opposition au traitement de vos données personnelles, lorsque la base juridique qui nous permet de les traiter est notre intérêt légitime. "Nom_de_la_société" cessera de traiter vos données, à moins qu'elle n'ait un intérêt légitime ou que cela soit nécessaire pour la défense des revendications.
  6. Droit à la portabilité de vos données, lorsque la base juridique qui nous permet de traiter est l'existence d'une relation contractuelle ou le consentement.
  7. Droit de révoquer le consentement donné à GustoPharma.

Pour exercer vos droits, vous pouvez le faire gratuitement et à tout moment en nous contactant à l'adresse calle Velázquez 10, 2º izquierda, en joignant une copie de votre carte d'identité.

Protection des droits
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés par notre entité, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, par l'un des moyens suivants :

  • Siège électronique : https://www.aepd.es
  • Courrier postal : Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
  • Téléphone : 901.100.099 y 912.663.517

Le dépôt d'une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données n'entraîne aucun coût et il n'est pas nécessaire de recourir à l'assistance d'un avocat ou d'un notaire.

Mises à jour
GustoPharma se réserve le droit de modifier cette politique afin de l'adapter aux nouveaux développements légaux ou jurisprudentiels qui pourraient affecter son respect.